Rencontre avec Gérald, Chargé d’Affaires secteur Auvergne Rhône-Alpes

Aujourd’hui, faites la connaissance de Gérald, notre Chargé d’Affaires du secteur Auvergne Rhône-Alpes. Motivé et engagé, il incarne parfaitement les valeurs de notre entreprise, à savoir : la générosité, la cohésion, l’engagement, le professionnalisme et la performance.

Peux-tu te présenter en quelques mots ?

J’ai 48 ans et je vis à Chambéry. Depuis 6 mois, je suis Chargé d’Affaires chez FISA FILTRATION, fabricant spécialisé dans la filtration pour le traitement de l’air. Je suis aussi le papa d’une grande famille recomposée : 6 enfants âgés de 10 à 21 ans, dont 2 se trouvent en Suède. C’est merveilleux : chacun trouve sa place, et nos retrouvailles sont toujours très joyeuses.

Tu peux nous parler de ton parcours ?

Après un bac littéraire et un DEUG d’anglais, je suis arrivé dans le commerce un peu par hasard. Depuis 25 ans, je travaille dans le BtoB, toujours sur des produits techniques. Mes débuts : la distribution de matériel électrique. Ce métier me plaît énormément : l’autonomie, les rencontres… C’est ce que j’aime et je ne m’en lasse pas.

Quelles sont tes missions au sein de FISA FILTRATION ?

Je gère un portefeuille de clients, sur le plan commercial et technique. Je représente FISA sur le terrain : je suis "les yeux" de l’entreprise, à la fois pour faire remonter les informations et pour accompagner nos clients. Chez FISA, ce qui me plaît, c’est la vraie priorité donnée au service client. Contrairement à mes expériences dans de grands groupes, ici, tout est axé sur la satisfaction client, et ça change tout.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?

L’état d’esprit de FISA, sans aucun doute. Les valeurs affichées ne sont pas du vent, elles sont vécues au quotidien. En 6 mois, j’ai été totalement convaincu. J’adore aussi défendre la fabrication française et le sur-mesure, qui permettent de proposer bien plus qu’un produit à nos clients : on apporte des solutions concrètes et personnalisées ! L’inauguration des nouveaux locaux a aussi été un moment marquant pour moi : voir les regards d’enfants, les sourires des équipes et l’enthousiasme général, c’était vraiment touchant. Ces instants m’ont confirmé que les valeurs de FISA ne sont pas juste des mots, elles se vivent à travers chaque collaborateur.

Quels sont les projets ou défis qui t’enthousiasment ?

Le développement de la gamme NEOGREEN, une offre éco-responsable qui reflète l’engagement de FISA pour l’environnement. Ce projet est sincère et mesuré, et le porter me pousse à réfléchir et à m’impliquer moi aussi. La Fresque du Climat, réalisée avec mes collègues, a également été une révélation. J’ai appris énormément, et cela m’a donné envie d’apporter ma pierre à l’édifice, tant dans mon métier que dans mon quotidien.

Et demain ?

Je suis encore nouveau chez FISA, tout reste à explorer ! Ce qui est sûr, c'est que je veux continuer à grandir avec l’entreprise, dans ces valeurs et cet état d’esprit.

Merci à toi Gérald pour ton implication et ta bonne humeur !